1. Livraison gratuite à partir de 150 EUR

Pour tout achat à partir de 150 EUR, nous proposons aux particuliers une option de livraison gratuite. Dès que votre panier atteint ce montant, une option de livraison gratuite s'affiche lors du paiement. La livraison gratuite s'applique uniquement à cette option.

2. Délai de livraison

Nous expédions depuis notre entrepôt en Pologne. Les commandes passées un jour ouvrable avant 13h00 avec des articles en stock quittent généralement notre entrepôt le jour même. Le délai de livraison dépend de l'option de livraison choisie.

Nous livrons dans toute la Belgique avec PostNL et DHL® :

• PostNL - livraison à domicile (2-3 jours ouvrables)
• PostNL - point relais (2-3 jours ouvrables)
• DHL® Parcel E-Commerce - livraison à domicile (2-3 jours ouvrables)
• DHL® - points relais et consignes (2-3 jours ouvrables)

Si la commande ne peut pas être livrée dans le délai convenu, nous vous en informerons. Vous aurez alors le droit d'annuler votre achat.

3. Paiement

Nous acceptons VISA, Mastercard, American Express, Apple Pay, Google Pay et PayPal. Saisissez le numéro de votre carte, sa date d'expiration et le code CVV2/CVC. Le montant est débité de votre compte dès que vous autorisez le paiement. Toutes les données de paiement sont transmises de manière chiffrée via SSL (Secure Sockets Layer). Notre partenaire pour les paiements par carte est Shopify Payments. En cas de problème de paiement, veuillez contacter notre service client.

4. Droit de rétractation - 14 jours

Vous pouvez vous rétracter de votre achat dans un délai de 14 jours à compter de la réception des marchandises, sans avoir à justifier de motif. Informez-nous dans ce délai de votre décision de vous rétracter (déclaration de rétractation).

Vous pouvez nous contacter par chat ou par e-mail : support@vortexvr.be

5. Entrepôt et adresse de retour

XBS Logistics
Magazyn Ametyst - VortexVR
Pass 20M
05-870 Błonie
Pologne

Avant tout renvoi, veuillez nous contacter à support@vortexvr.be en indiquant votre numéro de commande.

Aucun frais supplémentaire ne s'ajoute au prix total TTC au moment de l'achat.